Cómo Saber el Saldo en Claro: Prepago, Postpago y MÁS

10 minutos de lectura

¿Eres cliente de Claro y quieres consultar tu saldo? Aquí te decimos Cómo Saber el Saldo en Claro en telefonía fija o móvil, internet o televisión, y disfrutar de todos los servicios que esta prestigiosa compañía de telecomunicaciones te brinda. Te invitamos a que sigas leyendo para que conozcas cómo funciona.

A través de este artículo también aprenderás a cómo obtener una línea telefónica prepago o postpago, cómo realizar consultas por medio se la web de Claro, qué es Claro, de qué se encarga y muchos datos más.

¿Cómo Saber el Saldo en Claro?

A través de Claro tienes la oportunidad de revisar el saldo de todas las líneas telefónicas que tengas vigentes. Adicionalmente, te brinda distintas maneras de realizar los chequeos de acuerdo a tus necesidades. Igualmente, Claro detalla diversas maneras de efectuar recargas a cualquiera de tus líneas tanto postpago como prepago:

  • Entrar al sitio de recargas de Claro. Llamar al #724 desde tu equipo móvil, para efectuar una recarga a partir 1.000 y hasta 100.000 pesos.
  • Selecciona tu línea telefónica y la institución bancaria afiliada, esta puede ser: Bancolombia, Banco Caja Social, Davivienda, Banco de Bogotá, Colpatria, BBVA y Banco Popular).
  • Ingresar a las recargas de pago Mayorista o Redeban.
  • También se puede recargar a partir de un punto en el exterior. Dicho servicio autoriza que se hagan recargas desde Panamá, España, los Estados Unidos y Ecuador. Tienes la posibilidad de recargar desde $5 hasta $50 dólares, utilizando los puntos de venta permitidos: Barri o Ding, Moneycenters de Walmart).

¿Cómo puedo hacer para obtener una Línea Prepago Claro?

Lo primero a tomar en cuenta es que, este tipo de líneas trae diversas alternativas para elegir dentro de un plan de aplicaciones, mensajes de voz, mensajes de texto, datos móviles, etc. Por otro lado y en la actualidad, hay algunos planes de recarga Claro, los cuales son:

El Plan de nueve (9) Minutos para todas las Operadoras (costo 500 pesos)

Este plan brinda:

  1. Nueve (9) minutos de llamadas a todas las operadoras.
  2. Cada segundo tiene un valor de 0,92 pesos.
  3. Es válido por un día.

Plan de cincuenta (50) Mensajes de Texto a Claro (costo 750 pesos)

Dicho plan ofrece:

  • Cincuenta (50) mensajes de texto.
  • Cada mensaje de texto por el precio de 15 pesos.
  • Tiene validez por un día.

El Plan de cincuenta y cinco (55) Mensajes de Texto (costo 750 pesos)

Este plan brinda lo siguiente:

  1. Cincuenta y cinco (55) mensajes de texto.
  2. Cada mensaje de texto incluido tiene un costo de 13,6 pesos.
  3. Es válido por un día.

Plan de veinte (20) Minutos  a cualquier Operadora (costo 1.000 pesos)

Con este plan se obtiene:

  • Veinte (20) minutos a cualquier operadora.
  • Cada segundo tiene un costo de 0,83 pesos.
  • Validez de un día.

El Plan de Datos de diez (10) Megas (costo 1.000 pesos)

Este plan concede lo siguiente:

  1. Cuentas con diez (10) megas para navegar.
  2. Se puede incluir algunas App tales como : Twitter, WhatsApp y Facebook.
  3. Tiene validez de un día.

Plan de cuarenta (40) Minutos a cualquier Operadora (costos 1.000 pesos)

Con dicho plan se adquiere:

  • Cuarenta (40) minutos a todas las operadoras.
  • Cuenta con una vigencia de un día.

El Plan de veinticuatro (24) Horas Waze (costo 1.000 pesos)

Este plan se puede activar llamando al número *611# y escogiendo la alternativa 3.

Plan de Datos de veinte (20) Megas (costo 1.000 pesos)

Este plan brinda lo siguiente:

  1. Veinte (20) megas para navegar.
  2. También se pueden incluir las siguientes App: Facebook, Twitter y Whatsapp.
  3. Su validez es de un día.

¿De qué forma puedo adquirir una Línea Postpago Claro?

En el caso de que optes por un plan de línea postpago Claro, con el que puedes gozar de datos móviles con señal 4G en todo el territorio colombiano. También incluye un excelente paquete de mensajes de texto y llamadas, de acuerdo a la conveniencia del usuario. Dentro de los servicios postpago de Claro, están los que se mencionan abajo:

Plan Inesperado Más ocho (8) GB

Este plan tiene un costo del 58.000 pesos al mensual y tiene incluido lo siguiente:

  • Otorga ocho (8) Gb para navegar al mes.
  • Una fracción de datos móviles, el cual abarca a algunas aplicaciones como: Twitter, Whatsapp y Facebook.
  • Brinda minutos ilimitados para llamadas a cualquier operadora.
  • También quinientos (500) minutos para llamadas de larga distancia a algunos países como: Puerto Rico, los Estados Unidos, Canadá y México.

El Plan Inesperados Más doce (12) GB

Tiene un costo de 72.900 pesos al mes, el cual tiene incluido:

  1. Ofrece doce (12) GB para navegar al mes.
  2. Una fracción de datos móviles, el cual cubre redes sociales tales como: Twitter, Facebook y Whatsapp.
  3. Concede minutos ilimitados para llamadas a todas las operadoras.
  4. Igualmente, otorga quinientos (500) minutos para llamadas de larga distancia a algunos países como: Puerto Rico, los Estados Unidos, Canadá y México.

Plan Inesperados Más dieciocho (18) GB

Tiene un costo mensual de 79.900 pesos, lleva incluido:

  • Dieciocho (18) GB para navegar al mes.
  • Una fracción de datos móviles, el cual cubre algunas aplicaciones como: Twitter, Whatsapp y Facebook.
  • Otorga minutos ilimitados para llamadas a cualquier operadora.
    Igualmente, otorga quinientos (500) minutos para llamadas de larga distancia a algunos países como: México, Puerto Rico, los Estados Unidos, Canadá.

El Plan Inesperados Más treinta (30) GB

Dicho plan tiene un valor de 99.900 pesos al mes e incluye:

  1. Treinta (30) GB de navegación al mes.
  2. Una cuota de datos móviles que abarca App como: Facebook, Twitter y Whatsapp.
  3. Brinda minutos ilimitados a cualquier operadora.
  4. Asimismo, quinientos (500) minutos para realizar llamadas de larga distancia a: Estados Unidos, Puerto Rico, México y Canadá.

Plan Inesperados Más cuarenta (40) GB

Este plan tiene un valor de 129.000 pesos, tiene incluido:

  • Cuarenta (40) GB de navegación al mes.
  • Una cuota de datos móviles que abarca App como: Facebook, Twitter y Whatsapp.
  • Ofrece minutos ilimitados a todas las operadoras.
  • Otorga quinientos (500) minutos para realizar llamadas de larga distancia a: Estados Unidos, Puerto Rico, México y Canadá.

Cómo Saber el Saldo en Claro: Líneas Prepago

Para conocer el saldo en Claro para líneas prepago, debes seguir el siguiente procedimiento, el cual es muy sencillo:

  1. Lo primero es llamar al número *777 desde tu equipo móvil. El sistema te suministrará el saldo que se tiene a la disposición.
  2. Mandar un mensaje de texto desde el celular, escribir la palabra SALDO o SAL al número antes mencionado.
  3. Hacer consultas vía online por medio del portal web oficial de Claro.
  4. Instalar la aplicación Mi Claro mediante Play Store o App Store, con el objetivo de solicitar el saldo disponible.

Cómo Saber el Saldo en Claro: Líneas Postpago

Ahora bien, para conocer el saldo en Claro de líneas postpago, debes seguir las siguientes pautas:

  • Hacer una llamada al *124 a través del equipo móvil con línea Claro postpago.
  • En el caso de tener una línea Claro corporativa se debe llamar al *136 desde tu equipo móvil.
  • Realizar vía online las respectivas consultas, por medio del sitio web de Claro.
  • Instalar la aplicación Mi Claro mediante Play Store o App Store, con el objetivo de solicitar el saldo disponible.

Consultas en la Web de Claro

Con respecto a cualquier tipo de consultas que quiera efectuar mediante el sitio web de Claro, se puede ingresar de la siguiente forma:

  1. Ingresar al servicio Mi Claro Colombia.
  2. Completar los espacios con la dirección de correo electrónico y la clave (en el caso de que sea para teléfono fijo). Lo primero es iniciar la sesión, luego escoger el tipo de línea que se tiene cuando se quiere consultar el equipo móvil.
  3. Entrar a la consulta de saldo.
  4. Verifica tu actividad por lapsos de tiempo.
  5. ¡Listo! Tienes todos los datos sobre tu saldo y las recargas hechas hasta el momento de la consulta.

El servicio de asistencia Mi Claro, te permite revisar tu línea y realizar todo lo relacionado tanto con telefonía fija y móvil de la compañía. A través de este puedes:

  • Verificar los estados de cuenta y periodos de facturación.
  • Observar de forma específica las llamadas efectuadas por tus equipos tanto fijos como móviles.
  • Chequear el saldo consumido en mensajes de texto, internet, mensajes multimedia y también en minutos de tus líneas Claro.
  • Organizar todos los datos de tus planes vigentes, así como también los diferentes servicios que hayas convenido.

¿Cómo puedes conocer cuál es tu plan Claro?

Si quieres conocer o cambiar tu plan de uso Claro, puedes contar con 2 formas: Por medio del sitio web de Claro, o por la App Claro. Con la primera opción se puede entrar al portal web del servicio a partir de cualquier equipo móvil o PC. La otra opción se puede descargar en tu equipo móvil Android o Apple, por medio de las tiendas digitales.

¿Qué es Claro?

Claro es una marca que presta servicios en telecomunicaciones, pertenece a la compañía América Móvil, la cual realiza diferentes actividades en Latinoamérica pasando por Telmex, Telcel y Telesites. Los países donde Claro se hace presente son los siguientes:

En Colombia, Brasil, en Panamá, Nicaragua, en República Dominicana, Guatemala, en los Estados Unidos, Paraguay, en El Salvador, Puerto Rico, en Ecuador, Honduras, en Perú, Argentina, en Chile y Costa Rica.

Desde el año 2012 Comcel (compañía de telefonía en Colombia), comienza a formar parte de Telmex en el país, integrándose a la marca América Móvil. Pasando a ser una de las primeras compañías en prestación de servicios en telecomunicaciones (internet fijo y móvil, televisión, telefonía fija y móvil), a través de la marca de Telefonía Claro.

En marzo del año 2018, aproximadamente 279 millones de usuarios usaban líneas Claro, 33 millones utilizaban líneas fijas, poseían 28,6 millones de usuarios a banda ancha y 21,5 millones de suscriptores de TV paga comercializadas. Convirtiéndose en la principal compañía en telecomunicaciones de Colombia.

¿De qué se encarga el Servicio Mi Claro?

Este es un servicio que se encarga de brindar apoyo en diferentes áreas a los suscriptores. A continuación se mencionan:

  1. Funciona como centro de soporte, donde se tiene acceso a pedir consultas y aclarar interrogantes con respecto a servicios del hogar y móviles.
  2. Se cuenta con servicio técnico, para realizar el pago de cuentas y líneas, y afiliación a todos los servicios que ofrece Claro.
  3. Tiene el servicio de pago de cuentas Claro online, con el objetivo de que no se formen largas filas en un procedimientos que es sencillo, rápido y confiable.
  4. Se tiene la oportunidad de recargar el servicio de televisión prepago, líneas móviles y redes de banda ancha.
  5. Avances con respecto al uso de un equipo móvil con linea Claro, tales como: Revista 15 minutos, Claro Video, Ideas Claro, Claro Música, etc. Todos estos servicios brindan información y distracción, presentados como programas comunes, noticieros, musicales, etc.
  6. Alternativas de mensajes instantáneos propias de la Telefonía Claro.
  7. Soporte y atención antifraude, asimismo, apoyo frente a cualquier interrogante que se tenga en referencia a los servicios contratados.

Ya tienes toda la información necesaria de Cómo Saber el Saldo en Claro. Para conseguirlo, sólo debes seguir las instrucciones mencionadas en el desarrollo de este artículo, las cuales son muy sencillas y además obtendrás respuestas rápidas.

¿Qué estás operando? Ingresa al sitio web de Claro Colombia y consulta los datos que requieras. ¡Suerte con tu trámite!

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